2022年包头热力集团职工职业技能比赛侧记

发布时间：2022-08-17 10:00:43 作者：包头热力

“冬练三九，夏练三伏。”这句谚语是对包头热力集团大力提升职工职业技能水平，践行“愿每个家庭温暖如春”的服务宗旨的最好诠释。就在不久前刚刚落下帷幕的“LEDONG.COM,乐动（中国）职工职业技能比赛”中，包热职工用实力和水平呈现了一场精彩纷呈的“比武”盛宴，用行动和收获诠释了“团结、奋进、务实、奉献”的企业精神。

幕后，各路选手厉兵秣马、勤学苦练，为技能比赛蓄势待发，更有一批为比赛成功举办和顺利进行而默默付出的组织者、建设者、志愿者。他们在不同的岗位上各尽所能、各展其才，用平凡和辛劳展现出别样的风采。

筹备

举办此次职工职业技能比赛，是包头热力集团挂牌成立以来在全公司范围内举办的首次职业技能比赛。今年年初，集团公司工会将搭建技能比赛平台列入2022年度工作安排。由总工办主任周浩担任此次技能比赛的总裁判长。此次比赛，经过前期深入调查研究，结合企业实际情况，科学合理制定比赛项目、评分标准。采用了理论与实践相结合的比赛模式，对产业工人技能水平全方位检验。

如何进一步充实参赛工种，融入具有“包热”特色的比赛项目，实现一线岗位工种全覆盖，总工办反复研究比赛方案、修改完善比赛规则和评分细则、组织各委员会人员培训、实地查看比赛场地等。为此成立了包头热力集团职工职业技能比赛组委会，组委会下设专家评判委员会、监审委员会、比赛执行委员会，具体负责落实赛事组织协调、技术指导、活动实施等工作。从理论到实操，从散热装置安装到阀门检修，从运行调节到水质化验，从电机拆装到电气配盘，从来电接听测评到音频视频纠错……赛场上选手们铆足劲头，展开激烈角逐。负责比赛工种设置、规则制定、形式策划等工作的总工办主任周浩表示：“本届职业技能比赛项目很‘接地气’，与职工日常工作密切相关，选手们将比赛作为检验能力、寻找差距、完善自我的良好契机，真正达到以赛促学强技能，以学促干出实效的目的。”

先锋

在此次职业技能比赛筹备期间，实操场地的规划建设可谓是整个比赛环节中一块难啃的“硬骨头”。要确保散热器安装、阀门检修、运行调节、电气操作、水质化验5个项目同时在一个场地进行实操，场地的合理规划、设备的精确安装设置……每一项工作都至关重要，在短时间内完成近千平米实操场地的设置，其中困难可想而知。

哪里有困难，哪里就有党员的身影。为了确保工程顺利进行，实操场地建设总指挥、场地设施保障组组长、供热三公司党支部书记郭军，包头市职工职业技能比赛检修工种第一名获得者、供热五公司党员、安全员陈毅斌，供热六公司党员、技术员王大正组建了实操场地建设临时党支部，组织各基层单位党员成立了“党员突击队”，将党旗插在了场地建设一线。顶着30多度的高温天气，郭军带领党员们制定施工计划、倒排工期、昼夜奋战在施工现场。手中的焊枪就像是接力棒，人休机不停，王强、张建忠、樊超等十几名党员轮番上阵，历时23天，27个工位如期交付，用实际行动为赛事的如期顺利举行付出了努力。

拼搏

“心在一艺，其艺必工；心在一职，其职必举。”供热五公司检修工康如意凭借“勤学长知识、苦练精技术”的拼搏精神，在此次职业技能比赛中获得检修工种第一名的好成绩。初见这名90后的帅气小伙，很难将他与一名技艺娴熟的供热检修工联系在一起。在热力站检修岗位多年的工作经历，让原本学习广告设计专业的他，对热力检修工作产生了浓厚兴趣。凭借着骨子里那股 “干一行爱一行，专一行精一行”的钻劲儿，康如意从一个“门外汉”成长为一名优秀的检修工。

为了在赛场上取得好成绩，康如意在师傅陈毅斌的教学下，技艺有了飞跃式的进步，散热器安装用时由原先的127分钟缩短至最快80分钟。在此次职业技能比赛中，他仅用100分钟就完成了安装，拔得该项目头筹。“冠军师傅”带出“冠军徒弟”。陈毅斌曾在2021年包头市供热行业职工职业技能比赛中获得检修工第一名。在他的带领下，康如意先后在集团公司第一届服务技能大赛获得检修工第一名、第二届服务技能大赛检修工第三名、本届职工职业技能比赛第一名的好成绩。康如意只是众多获奖选手中的一员，包头热力集团还有许许多多这样的优秀青年职工，他们用青春和拼搏温暖用户，助力企业高质量发展。

严谨

秉承“以赛代训、提升能力”的原则，此次服务工种比赛从设计题目考点、精确评分细则、量化评判标准、集中统一测评等方面，都以最严谨的考评方式考量着每一位选手业务能力。为此，服务部部长乔国煜、副部长包蓓蓓带领客服中心的工作人员，做了大量的前期准备工作。

例如“接听电话测评”赛项，需要每一位参赛选手具备文明礼仪、心理素质、沟通能力以及供热知识、政策法规解读、业务知识、工单处理等工作能力。包蓓蓓表示，这些基本的业务能力是职工展示企业形象、与用户构建和谐关系的重要组成部分。为了确保比赛能够取得实效，客服中心的工作人员结合日常接听用户来电的实际情况，总结提炼出难易程度不同的问题，并对每题得分点进行量化，每题设计得分项目4大项、20小项，编写设计成题目脚本，以模拟现场的形式对选手进行考评，通过此次比赛，选手们服务用户的能力能够得到大幅提升。

热情

为了保障本次比赛顺利举行，集团公司团委组织40名包热青年志愿者，负责比赛的礼仪引导、赛场服务、会场布置、设备搬运等多项服务工作，用行动展现了新时代包热青年的志愿精神与青春风采。在为期两天的比赛过程中，志愿者们将服务态度和服务质量摆在首位，以饱满的热情、务实的作风为参赛选手和嘉宾提供了细致周到的服务。

来自阿东热源厂志愿者王娟表示，作为一名志愿者，为选手们提供优质的服务，为比赛贡献青春力量，我感到十分荣幸。志愿者们用真挚服务赢得了领导、参赛选手、裁判员以及现场职工们的一致赞誉。