真情热心为用户 暖身暖心表谢意

发布时间：2021-10-27 16:20:15 作者：包头热力

付出总有回报，用心赢得尊重，用户的认可，是对包热人的肯定，用户的赞美是对包热人最大的鼓励。

包头热力集团以“始于用户需求，终于用户满意”为目标，认真践行“愿每个家庭温暖如春”的服务宗旨，努力打造主业突出、技术领先、服务强企、健康发展的企业，努力为广大用户提供一流的供热服务。

10月25日，用户朱女士将一面印着“真情热心为用户，千方百计送温暖”字样的锦旗送到包头热力集团供热六公司棉纺中心站站长王强手里，诚挚地感谢他们为用户提供优质的服务，鲜艳的锦旗代表了用户对包头热力和职工们辛勤付出的认可。

 “母亲家是新入网用户，在施工过程中，六公司领导和技术员人员及热力站工作人员多次来到家中查看，现场协调解决问题。施工质量好、速度快、服务好，现在去我母亲家特别暖和。80岁的老母亲行动不便，让我代表她感谢热力集团供热六公司的领导和职工们！” 朱女士高兴地说道。朴实的语言暖人心，通了暖气，暖了民心。

及时帮助用户解决供热问题，供热一公司进步中心站收到用户锦旗。

为用户排查供热问题，供热七公司居然中心站收到用户表扬信。

供热一公司丽日中心站，供热四公司团18北中心站，供热六公司棉纺中心站、赵家营子中心站收到用户工单表扬。

本采暖期以来，包头热力集团持续推进“我为群众办实事”实践活动，主动帮助辖区用户排气、处理漏水、不热问题，为年龄大的老人提供延伸服务，确保用户温暖过冬。