开足马力，2023温暖再启航

发布时间：2023-02-23 14:53:57 作者：包头热力

新岁开序，万象更新。2023年，包头热力集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记对包头“一个创新 三个实现”重要指示精神，坚持“以人民为中心”的发展思想，坚持稳中求进的工作总基调，持续巩固国企改革成果，全面落实集团公司“十四五”规划目标，深化企业精细化管理，主动融入我市经济社会发展大局，以企业高质量发展为目标，坚持系统思维、有解思维、用户思维，强化服务意识，有效提升企业管理能力，激发企业内生动力，奋力开创集团公司健康发展新局面。

火热的事业，美好的愿景，召唤着集团公司全体党员干部职工，以时不我待、只争朝夕的干劲和久久为功、开拓创新的韧劲，意气风发踏上新征程，向着新目标，奋楫扬帆再出发。

聚焦供热主业

提升企业供热保障能力

2023年，包头热力集团紧跟我市城市发展步伐，全面完成投资10.8亿元，总长38公里的环城北干线项目续建及整体竣工验收，积极拓展周边供热市场，充分释放环城北干线供热能力，实现环城北干线政府调控、互联互通、应急保障的功能既定目标。同时，集团公司将继续推进民族西路（莫尼北路至兵工路）供热主干线工程，全面完成570米供热主干线铺设任务。科学制定生产运行方案。集团公司将根据整体供热状况，加强热源协调与热网调度管理。结合环城北干线并网，科学划定供热区域，适当增加截断调控设备，保障热网灵活可靠调整，实现安全稳定运行。持续推进智能热网建设。随着智慧供热的深入推广，集团公司将对已安装终端调控装置的用户进行精准调节。同时进一步推进无线测温仪的安装工作，扩大覆盖面，继续推动二次网平衡调节改造工作，努力实现符合集团公司现实条件下热网智能调节方式。保障供热安全稳定运行。集团公司将加强大维修、日常检修维护、抢修、安全隐患整改、二次网检修、“三供一业”改造、信息系统和自控系统检修、技术改造等项目管理，严把各项目施工进度和施工质量，实现供热设施抢修响应及时率100%。

坚持用户思维

提升企业经营服务能力

持续优化营商环境，提升用户满意度是企业改革发展的目标。2023年，包头热力集团将不断巩固优化营商环境工作成果，进一步提升用户供热服务体验。不断优化“一网通办”功能。落实《优化用暖报装工作实施方案》，全面推行“网上办”“掌上办”“容缺办”，逐步开通“面积变更”“用户信息修改”等线上办理业务，提前介入、主动服务，让用户体验高效优质便捷的供热服务。落实落细供热服务精细化管理要求。建立完善服务网格化管理制度，形成供热区域全覆盖的供热服务网格，实现供热服务与社区服务联动。在完善用户信息台账的基础上，创新用户回访模式，将“访民问暖”工作多元化，重点关注问题集中区域和不热用户、特殊用户等群体。进一步完善用户投诉处办流程。客服中心将开通政府热线专席，提升政府热线直办率和诉求处办时效性，严格把控工单回复质量，持续关注和提升社会满意度。

积极搭建企业创新平台

提升企业创新能力

创新是推动企业高质量发展的核心要素，只有不断创新才能为企业持续注入新动力。2023年，按照包头热力集团“十四五”发展规划及生产运行精细化调节要求，集团公司将采用“结构机理+数据辨识”相结合方法构建供热系统“源-网-荷”全过程数字化孪生模型，结合大数据模型预测、人工智能算法等多种手段，研究并形成一套“源网协同供热系统智慧生产管理技术”。推进清洁能源可行性研究。根据集团公司“碳达峰、碳中和”三年规划方案，加强组织领导，强化工作统筹管理，积极开展新能源供热研究，调查核能、电能、污水源等能源分布状况，组织清洁能源供热应用案例调研，对清洁能源供热项目效果进行分析，制定清洁能源供热利用可行性研究报告。探索职工职业技能实操培训及考评新模式，切实提升培训教育的针对性与实效性。创新离不开人才支撑，集团公司通过建设技能实操培训基地、组建实操培训师资队伍、推进实操培训教材编写、深化校企合作等手段，开展生产技术、安全管理、设备运行、营业服务、自动化控制等领域专业实操培训，组织开展职工技术创新成果评选、“五小”创新作品征集、名师带徒等活动，大力推广先进操作法，搭建职工创新创效平台，持续发挥好示范引领、技艺传承、创新增效的积极作用。

贯彻落实党的二十大精神

扎实推进企业高质量党建

引领企业高质量发展

高质量党建是企业高质量发展的根本。党的二十大报告中指出，各级党组织要切实增强党组织政治功能和组织功能，把党的路线方针政策和党中央决策部署贯彻落实好，把广大群众组织凝聚好。新的发展时期，包头热力集团将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真学习宣传贯彻落实好党的二十大精神，聚焦增强党组织政治功能和组织功能这一重要任务，深入推进LEDONG.COM,乐动（中国）。加强政治理论学习，统一思想，凝心聚力。积极采取理论中心组学习、研讨交流、三会一课、主题党日、领导干部上讲台、微课堂等线上线下多种形式，组织集团公司各级党组织和全体党员干部、职工群众深入全面准确学习领会党的二十大精神，把党员干部、职工群众思想统一到党的二十大精神上来，把党的二十大精神落实到集团公司LEDONG.COM,乐动（中国）、改革发展、生产经营各方面，确保党的方针政策在集团公司落实落地。扎实推进高质量党建引领企业高质量发展。按照《LEDONG.COM,乐动（中国）抓党建促企业高质量发展达标示范三年行动实施方案》的部署安排，2023年为抓党建促企业高质量发展“争先创优年”。

紧紧围绕抓示范、树品牌、出经验，对标我市、行业先进典型，在巩固和扩大集团公司党委包头市“最强党支部”示范基地的同时，深入打造3至5个抓党建促高质量发展示范党支部，主动赶先进、创先进、当先进，进一步推动抓党建促企业高质量发展工作，总结推出一批有价值、有分量的研究成果，力争推出在全市立得住、叫得响的党建品牌典型经验和有影响力的抓党建引领国有企业高质量发展成果。做好抓党建促民族团结进步创建，不断巩固“民族团结创建模范企业”成效；扎实推进抓党建促企业文化建设工作，着力打造具有“包头热力”特色的企业文化，助力企业高质量发展。加强政治监督、效能监察，保证党的各项方针政策和集体公司各项决策部署落实见效。集团公司党委尝试建立企业内部巡察机制，开展政治巡察，做好思想政治引领。聚焦民生，进一步拓宽信访举报渠道，建立和集团公司客服热线共享信息的联运机制，从用户投诉事项中梳理相关问题线索，抓好信访举报的落实查办。锲而不舍落实中央八项规定精神，推动作风建设常态长效，加强廉政警示教育，积极开展廉洁文化进班子、进岗位、进家庭活动，不断强化廉洁从业意识。

进一步强化宣传思想工作，坚定党员干部职工理想信念。全面加强网站、微信公众号、党建阵地、微支部等建设管理，传播正能量、唱好主旋律，守正创新地把稳守牢意识形态话语权、主阵地。组织召开集团公司思想政治研究会年度工作和优秀论文评比表彰及座谈研讨，进一步提升集团公司思想政治理论研究和企业文化水平。广泛开展社会主义核心价值观、道德建设、诚信建设，营造团结奋斗、务实奉献的“包头热力”特色企业文化氛围。奋楫正当时，扬帆再出发。新时代是奋斗者的时代，新征程是追梦者的征程。今后，包头热力集团将在党的二十大精神引领下，把人民群众对美好生活的向往，作为企业发展奋斗的目标，积极践行“爱包头、作贡献”主题实践活动，发扬传承好“团结、奋进、务实、奉献”的包热精神，笃行实干温暖鹿城人民，砥砺奋进谱写企业高质量发展新篇章。