温暖进社区 共筑暖冬情

发布时间：2024-09-18 10:34:17 作者：包头热力

采暖期将近，为了切实了解辖区用户及企业用户的用热情况，让用户体验“零距离”供热服务，9月12日至13日，市热力集团供热六公司领导班子成员带队分为3个小组深入口岸、亚麻、青云、贵民佳苑、四季花城5个社区和7户企业开展“党员职工进社区，供热服务零距离”宣传服务活动，面对面为用户答疑解惑，为居民们提前送上“温暖大礼包”。

活动现场，工作人员热情地向过往居民们发放宣传手册，认真解答关于供热政策、收费标准、办理报停、恢复用热等问题。同时，向居民征集各类关于用热需求的意见建议。针对供热时间、热费缴纳、热网改造等居民关注度较高的问题，工作人员现场给予详细的解答，确保用户详细了解今冬供热情况。

活动中，口岸小区陈大爷向工作人员详细咨询了今年“温暖工程”的建设情况。工作人员表示，今年市热力集团实施的“温暖工程”建设，不仅对辖区各供热设备设施进行了全面的维护保养，同时还对一、二次热网进行了升级改造，在此基础上，供热六公司深入落实集团公司精细化服务，不断提升小区供热服务质量，为小区居民温暖过冬提供有力保障。  

活动期间，供热六公司网格员和技术人员向居民们介绍了采暖期前充水注意事项，以及如何对自用供热管道、供热设施进行维护保养，同时向用户教授了清洗除污器、室内散热器排气等简单实用的供热设施维护操作。用户刘女士表示：“通过专业技术人员的讲解，遇到简单的供热问题，自己也能够判断、排查、处理。”

供热宣传进社区，真诚服务暖民。供热六公司本次举办的宣传服务活动，共走访宣传5个社区，累计发放暖心服务手册、供热条例、安全供热温馨提示单等500余份，张贴网格员暖心便民服务卡160余份，共50余名党员职工参与。此次活动不仅让居民们对供热工作有了更深入的了解，也为即将到来的冬季注入了一份温暖与期待。今后，供热六公司将持续发挥“温暖·牵航”党建品牌的作用，行稳致远，健康发展，为集团公司高质量发展保驾护航。