尽心办实事 抢修解民忧

发布时间：2023-11-10 19:57:58 作者：包头热力

近日，市热力集团供热五公司辖区友谊17东热力站一次网支线DN400供水管道，凯旋热力站一次网支线DN350供水管道相继发生泄漏，影响供热面积约54.9万㎡。

为了降低漏水故障对热网系统运行工况的影响，尽快恢复辖区用户正常供热，供热五公司立即启动一次网应急抢修预案，找到症结所在后，工作人员开始制定抢修方案，迅速开展抢修工作。分别更换友谊17东热力站一次网支线4米DN400管道和凯旋热力站一次网支线4.5米DN350管道，焊接、补修、保温、回填……经过两天不间断奋战，抢修工作圆满完成。

与此同时，为做好居民的解释安抚工作，供热网格员及时在用户网格群内发布通知，告知热用户停暖原因及抢修情况，以及预计恢复供热时间，提醒居民在停暖抢修期间做好防寒保暖措施。

市热力集团供热五公司扎实推进主题教育走深走实，结合“立足岗位作贡献”活动，积极主动做好安全供热和优质服务工作，一方面，保持服务热线24小时畅通，第一时间回应用户关切的供热问题，把“担当”体现在行动上；另一方面，实打实解决各类供热问题，第一时间抢修故障设备设施，确保用户正常供热，拿出硬招、实招、管用的招，让热用户家里暖起来，把“作为”体现在效果上，用实际行动保障居民温暖过冬。