无惧寒潮来袭，“温心”服务暖民心

发布时间：2022-12-06 19:07:08 作者：包头热力

为应对本轮寒潮降温天气，连日来，包头热力集团阿东热源厂提前部署，积极采取措施，加大巡检力度，全力确保供热设备安全稳定运行，全力保障用户温暖过冬。面对寒潮天气，阿东热源厂提前预判，做好各项准备工作，对辖区内一、二次网干线、人井、站内设备进行全面巡检排查，提前发现和消除设备隐患、反冲洗板换、清洗过滤球阀除污器.....根据多年的工作经验仔细排除故障，不放过每一个细节，确保供热“动脉”安全稳定。

为实地了解用户家中用热情况，解决用户诉求，11月29日，副厂长王耿、值长张红青、服务组长杜雪梅、站长王琪组成访民问暖小组开展相关工作。访民问暖小组首先来到南壕热力站查看运行参数，站内各项供热参数均正常，一次供水温度87.5℃，回水温度43.5℃，二次供水温度50.2℃，回水温度41.2℃。随后，访民问暖小组进入用户家中了解供热情况，排查处理用热问题。每到一户，工作人员现场测温、悉心征求意见，进一步掌握用户用热情况和诉求。一直以来，阿东热源厂持续推动访民问暖活动常态化、规范化，紧盯用户最关心、最迫切的供热问题，倾听用户心声，真正让用户屋暖、身暖、心更暖，确保诉求件件有着落、事事有回音。

自“爱包头、作贡献”主题实践活动开展以来，“包热人”立足岗位，持续践行“供好热、服好务”理念。不断提升服务水平，让“温暖”跑赢寒流，用“温心”抵御寒冬，在凛冽寒风中，全力以赴保障居民。度过一个温暖的冬天